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Über das Projekt

Hilfe für mich: Anspruch, Entwicklung und Hintergrund

Auf dieser Seite:

Was ist „Hilfe für mich“?

„Hilfe für mich“ ist eine digitale Serviceplattform, die auf eine Idee von Patientenvertretern zurückgeht und Patienten und Angehörigen qualitätsgeprüfte Informationen zu verschiedenen Erkrankungen bietet. Das Portal begleitet Betroffene auf ihrem Weg von der Diagnose über die Therapie bis hin zu sozialrechtlichen Fragen. Das Besondere sind die Patientenpfade, die zusätzliche Hilfe für den Umgang mit der Erkrankung geben: Welche Optionen habe ich? Was kann ich tun, um stabil zu bleiben? Antworten auf diese Fragen helfen betroffenen Menschen, ihren Angehörigen und Begleitern, besser mit der neuen Situation umzugehen und selbstbestimmt notwendige Entscheidungen treffen. Die hier angebotenen Informationen dienen der Unterstützung; sie sind kein Ersatz der Beziehung zwischen dem Patienten bzw. Webseitenbesucher und seinem Arzt.

Das Team von „Hilfe für mich“

Das Team von „Hilfe für mich“
Das Bild zeigt das Team von "Hilfe für mich" 2017 auf der Bühne des Berliner Meistersaals. Das Team stellt das Internetportal anlässlich des 21. Pfizer-Patienten-Dialogs vor.
"Hilfe für mich" wurde von einer multidisziplinären Expertengruppe konzipiert und aufgebaut, die 2016 aus dem Pfizer-Patienten-Dialog entstanden ist. Unser Ziel ist, neue, ganzheitliche Lösungen für die Patienteninformation und -unterstützung zu entwickeln und Patienten dabei zu helfen, ihre Krankheits- und Lebenssituation besser zu bewältigen. Die Experten hinter „Hilfe für mich“ repräsentieren ein Kompetenzspektrum aus Gesundheitswesen, Patientenarbeit, Wirtschaft und Sozialrecht, Kommunikation und IT. Viele verfügen zudem über breites persönliches Erfahrungswissen als Patienten. Dank dieser vielfältigen Expertise und Erfahrung können wir digitale Chancen ergreifen und neue Wege gehen.

Das Expertengremium – Partner aus Patientenvertretung, Medizin und Sozialrecht

Wie entstehen die Inhalte von „Hilfe für mich“? Lernen Sie den Entwicklungsprozess kennen.

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Unser Anspruch

Expertise, Patientenorientierung und Transparenz

Um eine hohe Qualität der Informationen zu gewährleisten, setzen wir definierte Prozesse für die Entwicklung und Prüfung unserer Inhalte ein. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über unsere Qualitätskriterien.

Evidenz

Patienten-Partizipation

Patienten-orientierung

Aktualität

Transparenz

Diagramm: Überblick über unsere Qualitätskriterien

Patientenorientierung

„Hilfe für mich“ ist ein Portal von Patienten für Patienten: Alle Informationen sollen relevant und gut verständlich sein und die Erkenntnisse und Erfahrungen von Patienten widerspiegeln.

Patientenpartizipation

Konsequente Einbindung von Patienten bzw. Patientenorganisationen in alle redaktionellen Abläufe und Arbeitsphasen – von der Auswahl der Themen und Inhalte über die textliche und grafische Darstellung bis zum Review-Prozess.

Evidenz

Wir stellen hohe Ansprüche an die Auswahl der verwendeten Quellen und achten auf eine sachliche, faktenbasierte und gut verständliche Darstellung der Themen. Aussagen zu Erkrankungen, Diagnose- und Therapiemöglichkeiten basieren auf anerkannten wissenschaftlichen Publikationen und dem breiten Erfahrungswissen von Patienten und weiteren Experten. Die verwendeten Quellen und Hintergrundinformationen sind in der Regel über Links direkt nachvollziehbar. Sollte dies nicht der Fall sein, können Referenzen auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.

Aktualität

Die veröffentlichten Informationen sind stets auf dem neuesten verfügbaren Stand und werden nach ihrer Veröffentlichung regelmäßig überprüft und aktualisiert.

Transparenz

Redaktion: Die Inhalte dieses Internetportals werden mit großer Sorgfalt unter Zusammenarbeit aller Beteiligten recherchiert und erstellt. An den redaktionellen Prozessen sind unterschiedliche Experten beteiligt, die sämtliche Inhalte in einem mehrstufigen Prozess zusammentragen, auswählen, selbst bearbeiten oder verfassen und mehrfach überprüfen. Finanzierung: Die Finanzierung dieser Website erfolgt durch das Pharmaunternehmen Pfizer. Dadurch kann „Hilfe für mich“ kostenlos angeboten und auf Werbung verzichtet werden. Es wird nicht für Arzneimittel oder andere medizinische Produkte geworben; die Bestimmungen des deutschen Heilmittelwerbegesetzes (HWG) halten wir ein.
Der Vorsitzende der Geschäftsleitung von Pfizer Deutschland, Peter Albiez, und Christina Claussen, Leiterin der Abteilung Patient Relations, im Gespräch
Das Bild zeigt Peter Albiez, Patient & Physician Engagement – IDM Agile Team Lead, und Christina Claussen, Leiterin der Abteilung Patient Relations.

So entstehen die Inhalte von „Hilfe für mich“

  • 1

    Konzeption und Themenauswahl

    Themenauswahl und -konzeption sowie initiale Erstellung der Inhalte durch Patienten-Experten
  • 2

    Redaktion

    Erstellung bzw. redaktionelle Prüfung der Inhalte anhand klar definierter Qualitätskriterien
  • 3

    Review 1: Patienten

    Zunächst werden Inhalte geprüft von externen Patienten und deren Angehörigen, die nicht an der Texterstellung beteiligt waren. Kriterien: Patientenorientierung, Praxisbezug und Verständlichkeit.
  • 4

    Review 2: Wissenschaftlicher Beirat

    Daraufhin Prüfen der Inhalte durch medizinische Experten aus dem wissenschaftlichen Beirat. Kriterien: sachliche Richtigkeit, Aktualität, Relevanz.
  • 5

    Veröffentlichung

    Nur Inhalte, die den Qualitätskriterien entsprechen und von beiden Expertengruppen für gut befunden werden, erscheinen auf www.hilfefuermich.de

Der Pfizer-Patienten-Dialog

Pfizer unterstützt die Vernetzung von Patientenorganisationen, um gemeinsam Projekte auf den Weg zu bringen. So entstand 2002 der Pfizer-Patienten-Dialog, durch den jährlich rund 100 Vertreter unterschiedlicher Patientenorganisationen Ideen austauschen und weiterentwickeln. Dieses Forum aus einem breiten Spektrum medizinischer Fachrichtungen und gesellschaftlicher Gruppen entwarf bereits zahlreiche Projekte und Programme, die durch Pfizer gefördert und von Patientenvertretern gestaltet werden.

Datenschutz

Die Einhaltung datenschutzrechtlicher Anforderungen bei der Website-Nutzung ist für die Pfizer Deutschland GmbH als Betreiber dieses Internetportals ein wichtiges Anliegen, um die bestmögliche Sicherheit und Transparenz im Umgang mit personenbezogenen Daten zu ermöglichen. Der Schutz von Privatsphäre und privaten Daten ist uns wichtig. Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den deutschen Datenschutzgesetzen und unserer Datenschutzerklärung.

Patienten und ihre Angehörigen jederzeit bestmöglich zu unterstützen ist unser höchster Anspruch. Helfen kann so leicht sein – mit „Hilfe für mich“.

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